Serwis według firmy BI-KA oznacza nie tylko naprawę i konserwację sprzętu, ale także edukację w zakresie bezpieczeństwa, która wpływa na zwiększoną ochronę pracowników, maszyn i towarów.
Firma postawiła sobie za cel zmianę świadomości polskich przedsiębiorców w tym zakresie, dodając do definicji serwisu dodatkowe, lecz w dzisiejszych realiach niezbędne, elementy.
Dotychczas obowiązująca definicja serwisu mówi, że jest to obsługa, zespół lub dział techniczny wyodrębniony do wykonywania prac przeglądowych i naprawczych sprzętów oraz maszyn. Niezaprzeczalnie jest to istotna sfera działalności w branży kominiarskiej. Sprawnie działające kominy to gwarancja dobrej i bezpiecznej drogi do przenoszenia spalin w przypadku komina spalinowego oraz drogi przenoszenia zużytego powietrza w przypadku komina wentylacyjnego. Najbardziej eksploatowane części wymagają wymiany, którą są w stanie zapewnić profesjonalnie wyszkoleni technicy serwisu. Usługa serwisowa nie musi jednak oznaczać tylko działań naprawczych. BI-KA stawia także na edukowanie klientów z zakresu bezpiecznego i właściwego korzystania z kominów aby długo i niezawodnie służyły właścieciolowi.
Poszerzając definicję serwisu o działania edukacyjne na rzecz bezpieczeństwa, przedsiębiorcy zyskują zaufanie pracowników oraz są w stanie zredukować koszty eksploatacji sprzętu. Współpraca z fachowcami czołowej firmy na rynku, jaką jest BI-KA i możliwość wykorzystania ich wiedzy – to najlepszy sposób na rozpoczęcie pozytywnych zmian.